법인 대리운전 콜(오더) 추가요금 알아보기

법인 대리운전 콜(오더)을 잡게 되면 추가요금이 발생되는 경우가 종종 생깁니다.

 

대린이나 일반 기사라면 굳이 법인 콜 추가요금에 대해 알 필요는 없겠으나, 풀린 법인 콜을 잡게 되는 경우도 있으니 알아 두면 참고가 될 것입니다.

 

 

추가요금에는 어떤 것들이 있는지 아래를 통해 알아보도록 하겠습니다.

 

 

법인 대리운전 콜 추가요금 종류

법인 콜(오더)을 잡았을 때 발생되는 추가요금은 크게 아래 3가지 경우 생긴 다고 보면 이해가 쉽습니다.

 

● 경유가 발생했을 경우

● 대기가 발생 했을 경우

● 고객 요청으로 추가요금 지급을 허가한 경우

 

 

법인 대리운전 콜 경유 추가요금

법인 콜(오더)을 잡았을 때는 출발지, 도착지만 명시 돼 있었으나, 실제 고객을 출발지에서 만나 보니 경유가 발생되는 경우가 종종 생깁니다.

 

이럴 경우 당황하거나, 콜 취소를 하지 말고 바로 상황실에 안내를 해 주는 것이 좋습니다.

법인 콜의 특성상 고객이 요청하는 운행 경로에 대해 거부를 할 수 없는 것이 원칙이기에 만일 콜을 빼거나 취소를 할 경우 락(운행 정지)에 걸리는 경우도 있습니다.

 

그러니 될 수 있으면 잡은 법인 콜은 취소하거나 빼는 것은 될 수 있으면 삼가하는 것이 좋겠습니다.

 

법인 회사들 마다 경유 요금이 상이 하니, 출발전에 추가요금을 상황실과 먼저 확인하라고 하는 것입니다.

만일 생각 했던 것보다 금액이 낮으면, 고객에게 잘 설명해서 고객 동의 하에 금액을 올려 주는 경우도 있으니 이 점 또한 참고하면 도움이 될 것입니다.

 

 

법인 대리운전 콜 대기 추가요금

법인 콜(오더)를 일반 대리운전 기사들이 기피하는 가장 큰 이유 중 하나가 피크 타임에 대기가 발생하는 것입니다.

 

법인 콜을 잡았는데, 출발지 운행 시작 전 또는 운행 중 고객 요청에 의해 특정 장소에게 잠시 멈추고 대기를 하는 경우가 종종 생깁니다.

 

이럴 경우 대부분의 기사들은 불만이 생기게 됩니다. 피크 시간에 빠른 이동 후 다음 콜을 잡는 것이 수익 증대에 도움이 되기 때문이죠.

 

하지만, 달리 생각 할 필요도 있습니다.

필자의 경우 일반적으로 출발지 대기 20~30분 정도는 나쁘지 않다고 봅니다. 어차피 일찍 출발해서 목적지에 도착한다고 해도 바로 콜을 잡을 확률은 그리 크지 않습니다.

 

콜이 없는 요즘 시기에 그리고 신입 대리운전 기사 유입이 많은 관계로 목적지에 바로 도착했다고 해도 즉시 콜을 잡는다는 보장은 없기 때문입니다. 이럴 바에, 대기를 조금 하고 추가요금을 챙기는 것도 나쁘지 않다고 봅니다.

 

각자의 생각이 있으니 개인이 판단하면 될 것입니다.

 

대기가 발생 되면 필히 대기 시작 시간과 끝난 시간을 기록해 두었다고 운행 종료가 되면 상황실에 연락하여 대기 발생 사실을 알리고 그에 따른 요금을 요청하기 바랍니다.

대기 요금 또한 회사들 마다 다르다는 점 참고 하기 바랍니다.

 

 

법인 대리운전 콜 기타 추가요금

법인 콜(오더)에서 발생하는 추가요금은 위에서 설명 한 2가지 외 기타로는 고객 동의 하에 요금을 업 해 주는 경우입니다.

 

예를 들어, 고객이 내가 제공한 서비스에 너무 만족을 해서 운행 요금 이외에 추가 금액(팁)을 기사에게 주고자 하는데 현금이 없어 운행 요금에 포함시켜 주는 경우입니다.

 

이럴 경우 고객이 상황실에 직접 연락하여 요금을 업해서 주는 방식이 있습니다.

 

기사 입장에서 한 푼이라도 더 주면 좋은 것이겠으나, 운행 요금과 같이 줄 경우 이 금액 또한 상황실에서 수수료를 제외하고 지급하는 경우가 있습니다.

 

이 부분에 대해서는 고객에게 잘 설명하여, 추가요금에 대해서는 상황실 수수료 제외하지 않고 기사에게 지불하라고 하면 됩니다.

위 내용들을 잘 숙지하여 법인 콜을 잡았을 때 발생되는 추가요금을 꼭 챙기기 바랍니다.

 

모르고 못 받고 후회하면 이미 차는 떠나고 없습니다.

내가 알고 먼저 챙겨야지만 한푼이라도 내 것이 된다는 점 인지 하기 바랍니다.